Flex Fitness Mårbackagatan 11 Farsta Strand - Farsta

Aziz K.

Väldigt krångligt att säga upp medlemskapet – oseriöst bemötande.

Jag är väldigt missnöjd med hur Flex Fitness Farsta hanterar uppsägningar. Först har man 12 månaders bindningstid, vilket är okej – men när man väl vill säga upp sig blir det riktigt krångligt. Man får höra att uppsägning bara kan ske tre månader innan bindningstiden löper ut, och att man måste ringa in då.

När jag följde det och ringde, fick jag besked att jag måste dyka upp personligen för att skriva under uppsägningen – något som inte nämnts tidigare. Sist jag försökte säga upp via telefon gick det bra, men nu säger de att det “måste blivit något fel” och att det plötsligt inte är tillåtet längre.

Dessutom tog personen i telefonen bara mitt namn och födelsedatum (inte fullständigt personnummer) och sa det blev något fel. Det här känns mer som medvetna hinder för att försvåra uppsägning och hålla kvar medlemmar mot deras vilja.

Utöver det är de sneaky med sina avgifter. Plötsligt dök det upp en årsavgift som jag inte ens minns att någon nämnt vid tecknandet. De påstår att det stod i avtalet, men jag kan ärligt talat inte minnas att det informerades tydligt. Jag kanske missade det, men det känns inte helt schysst – särskilt när jag sett att andra på nätet också reagerat på deras sätt att hantera betalningar.

Oseriöst och frustrerande. Jag rekommenderar att man ser sig om efter ett gym med schysstare villkor och bättre kundservice.

Edit: Att mejla in hjälper inte. Jag har försökt flera gånger att begära en kopia av mitt avtal via mejl, till olika Flex-adresser, men aldrig fått något svar – trots att jag väntade i veckor och skickade flera påminnelser.

Till slut gick jag dit på plats och sa upp mig, vilket faktiskt gick rätt smidigt – och då behövde jag inte ens skriva under något, trots att man tidigare på telefon sagt att det var ett krav. 😉

Pega D.

Väldigt trevligt gym. Fantastiskt personal, bra med maskiner, konstant rent.
Bara att öka nu

Z R.

Minus på ofräscht omklädningsrum och 3 månaders uppsägningstid. Man borde få byta gym som man vill efter bindningstiden inte vara låst för att dom ska fiska mer pengar. Annars helt okej gym, trevlig personal, bra maskiner.

S B.

de här är nog de mest fruktansvärda ställe jag nånsin varit på. deras ”provvecka” går automatiskt över till ett kontrakt som binder dig i 12 månader som det EJ informerar om (och döljer helst).
jag gick dit och gick med på en prov vecka, den anställda på plats vart stressad då de kom in folk samtidigt som ville se runt i gymmet och lämnade receptionen utan att säga nått eller informera om deras sjuka villkor.
när jag väl ringt in så skyller de ifrån sig på varandra och ber dig att ringa in nästa vecka eller nästa dag så att ”rätt personal” är på plats. sen vart jag lovad att de skulle säga upp detta ”medlemskap” när jag förklarade situationen och då sa en trevlig anställd att de ber hemskt mycket om ursäkt och att de måste blivit fel. men ”medlemskapet” fortsatt. det svarar inte heller i telefon eller i mail.

detta är under all kritik. skriv INTE på ett medlemskap här och försök absolut inte att testa gymmet i en vecka för då hamnar ni i ett kontrakt mot er vilja.

Nick R.

Exakt som en tidigare kommentar skrev så har de en provvecka som är i princip omöjlig att säga upp och sedan börjar de dra pengar varje månad. De svarar inte på varken mail eller telefon. Finns ingen personal på plats fast det enligt deras hemsida ska vara bemannat. Har tröttnat rejält nu och kommer anmäla till konsumentverket. Uppmanar alla andra som drabbats att göra likadant.

A I.

Själva gymmet är inte dåligt, men det är det smutsigaste gym jag någonsin har besökt! Det är konstant smutsigt i herrarnas omklädningsrum, duschrum och bastu, oavsett vilken tid jag har kommit dit. Fläckar, snus och smuts på vissa platser lämnas otvättade i månader! Maskinerna är dessutom ofta dammiga och smutsiga. Tyvärr är detta det närmaste gymmet till mitt hem, men så fort det finns ett alternativ kommer jag definitivt att sluta komma hit!

Frida I. P. P.

Stockholms bästa gym med de absolut bästa och finaste medlemmar. GENUINA och omtänksamma. Det är härligt att se att alla trivs och känner sig välkomna. Det är roligt varenda dag att komma till gymmet.

Några har kommenterat gratis-provveckan som övergår till ett avtal. Den informationen får man innan man skriver på och det är ju valfritt. Vill man inte ha en hel provvecka går det bra att testa gymmet gratis en gång eller betala per gång .

Gällande renlighet så är det just att det är så rent, som så många medlemmar väljer Flex😊

Rekommenderas att besöka!

Denise W.

Av alla gym jag tränat på är detta det absolut bästa , första gången jag går till gymmet och har kul och vill tillbaka. 5/5 personal 5/5 maskiner 5/5 lokaler.